大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于房地产案场客户分析的问题,于是小编就整理了1个相关介绍房地产案场客户分析的解答,让我们一起看看吧。
作为一个房产中介,为什么每次说实话都会让客户不信任?
第一:年龄,如果一个20出头的业务员和一个40岁的业务员,客户一定会信40岁的
第二:相貌,衣着,气质,本身长的就怪七怪八的,还喜欢穿着很奇怪的衣服,邋里邋遢的样子,客户是不会对你产生好感
第三:态度,一个说话诚恳,带有诚意,一个流里流气的,你会选哪个?
第四:专业知识,如果客户问你事,你老答非所问,或者一直回答犹豫,不坚定,时不时还要请教同事,客户怎么会信任你
说实话,中介卖的就是一个信任,信任你,你说什么都是真的,不相信你,说再多真话也没用
我作为一个从业10多年的老经纪人.给你个建议,一句实话,需要9句***话铺垫.比如一套200万的房子.你直接说业主的底价是180万.保证没一个会信,但是你如果模拟出一次看房谈价还价的过程.比如上星期有一个客户回价170万还放了5万诚意金在我们公司,只要业主肯降到170万,这钱就可以转定金了,但是现在业主还是不肯降,主要是业主现在也不等钱用,还是希望以接近市场价180万出售这套房子.你看看,这里面就180万是真的,其他都是***的,但是在客户听起来,就是另外一种感觉了,好好学习练习这套说辞,很多场合能用到的[呲牙]
跟卖衣服一样。如果你实话实说那顾客不适合这件衣服,顾客肯定不乐意。谁都是自恋的,感觉所以衣服都能搭配下来,无非是好看和更好看。所以现在去买衣服哪怕是女的穿个男装,销售员都会说:真漂亮,相当洋气,简直酷的一批。
如何和客户进行有效沟通?在销售的过程中一定要少说多听,了解客户需求,针对性的给予介绍,切忌一昧的以为真情流露,实话实说就可以获得客户信赖及签单。销售的角色不是一个实心眼的传话机,而是一个能给予客户需求解决方案的建议者。往往越真诚,双方越疏远。
你好,我是房知事,八年资深地产人
根据我对房地产多年的研究
房产中介之所以不容易被信任
主要是基于以下几个因素
首先,中国大多数人还是没买房,干脆点讲就是买不起房,所以他们希望房价越低越好。可是呢,房产中介“天生”作为高房价的一把好推手,所以需求想要购房的人群,都对房产中介表示非常的不满,打从心底里就带着一种不悦的情绪,自然而然就更不愿意轻易去相信房产中介了。
其次,房产中介由于作为当今社会最大标的物的中介桥梁,所以设计利益问题较广,你要是帮助了一方,往往就容易得罪另一方,所以作为中间人是很难做的。反正客户出了中介费就是爷,谁不爽都可以骂你出出气,心里想着是:“你就一跑腿的,居然赚了我这么多钱”。所以从这点上,房产中介在顾客的心目中地位不是很高。而往往在这种居高临下的态势,站在高处的人群,又怎么会轻易去信任一个地位比自己低的人群呢。
第三,是房产中介人员素质参差不齐,就业门槛较低,学历普遍不高,总有经纪人资格证的更是少之又少。所以有时候部分人群做的是挺好,但是我见过的大多数中介人员,在客户成功签下合同以后,后续服务跟进解决问题的态度严重不到位,不及时反馈手续进度就算了,出了一些问题以后,处理态度还非常敷衍。借用业内一句话来说就是:“签约前客户是爷,签约后中介是爷”,所以口口相传,中介的名声也是非常不好,在这么大宗交易面前,又怎会轻易相信一个可能忽悠自己的人呢
所以你所认为的实话
在顾客看来,后面都布满者无数个问号❓
所以房产中介才轻易不被信任,谢谢!
到此,以上就是小编对于房地产案场客户分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于房地产案场客户分析的1点解答对大家有用。
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