房地产客户变化分析,房地产客户变化分析报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产客户变化分析的问题，于是小编就整理了4个相关介绍房地产客户变化分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 客户需求变化的因素不包括？
2. 21世纪顾客需求的变化？
3. 销售量变动率计算公式？
4. 客户太多，变化太多，需求计划如何下手？

客户需求变化的因素不包括？

不包括：固定误差

客户需求变化的因素包括：平均需求；需求趋势；季节因素

客户需求指在广泛和深入地了解客户的实际需求，从而帮助企业做出正确的决策。不管是经济低迷还是高涨，企业的生存发展都应该始终以客户需求为导向，也只有以客户的需求为导向，不断完善业务的发展方向，才能赢取更多消费者的青睐，提高客户满意度。

21世纪顾客需求的变化？

进入21世纪后，由于市场环境因素发生重大的变化，客户生活追求及消费需求随之发生变化。可以概括为以下几个主要方面。

1、客户由对生存的需求更多地转向对享受和发展的需求，消费结构及需求层次不断提高，生活领域不断扩大，生活方式多样化，消费生活的范围不断扩延，其需求的领域逐步扩大，在对具体产品、服务的消费，追求、关注的方面也越来越广。

2、由于心理需要层次的提高，对精神需要的程度不断增强。随着技术水平的提高，产品质量、性能等物质指标差异化程度越来越小，情感因素在购买决策中的权重越来越大，由于高情感的需求，导致感性消费的需求。

3、由于更多的人“求异”或“优越性追求”、“自我满足追求”，或为表现个性和自我满足，追求个性独立、自由和产品、服务的专属性甚至唯一性的趋势愈加明显。

4、对商品和服务的需求不论是从量上还是从质上或品种方面都在不断地发展。由低级向高级发展，由追求数量的满足向追求质量的提高发展。

销售量变动率计算公式？

本期销售额环比变动率=(本期即征即退货物和劳务销售额-上期即征即退货物和劳务销售额）+上期即征即退货物和劳务销售额×100%。

本期累计销售额环比变动率=(本期即征即退货物和劳务累计销售额-上期即征即退货物和劳务累计销售额）÷上期即征即退货物和劳务累计销售额×100%。

本期销售额同比变动率=(本期即征即退货物和劳务销售额-去年同期即征即退货物和劳务销售额÷去年同期即征即退货物和劳务销售额×100%。

销售量变动率就是销售数量变动幅度，计算公式是，销售量变动率=(报告期销售量一基期销售量)÷基期销量㐅100%。该指标为正值，表示销售量变动率为增长率，该指标为负值，表示销售量变动率为降低率。例如某厂3月份产品销售量为125吨，2月份为100吨，销售量变动率为(125一100)÷100❌100%=25%。

客户太多，变化太多，需求计划如何下手？

在企业当中，大部分企业销售人员在跟进客户时，都会将客户进行客户分类，这样才能把大部分精力放在成功率或价值较高的客户上，下面Rushcrm给大家讲解一下，在企业管理系统当中有哪些能对客户进行精准分类的方法。

一般来讲，企业对客户进行分类通常都是从客户的行业、潜在价值、地区、来源、意向度等方面进行分类，而企业销售人员如果想要快速识别客户的级别是否为优质、普通、无效等，从而将更多时间花费在优质客户上面获取更好的业绩，就需要对客户进行各个维度的判断，才能更好的识别优质客户，以下是一些客户分类的方法：

1.以ABCD级别定义客户

根据企业所处的行业特点、特性对客户成交时间进行判断的方法，例如：在开发crm系统的行业中对客户的级别分类

A级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统并表示认可，有机会在一个月内成交的客户；

B级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但需要等待某些事情或时段完成之后才能进行下一步，例如：客户领导的允许、某些时间段之后，有机会在两到三个月内成交的客户。

C级客户：通过对客户信息分析，已跟客户介绍crm系统，但未察觉客户有急切需求或对crm系统有些不满意等情况，而未***取行动的潜在客户，有机会在四到六个月内成交的客户。

D级客户：跟客户进行初期沟通之后，无后续沟通记录或明确表明了短期内无需求的客户，这代表无法在六个月内成交的客户。

以ABCD级别定义客户等级，让企业销售人员对不同等级的潜在客户，依照等级进行差异化的跟进联络频率以及方式。

到此，以上就是小编对于房地产客户变化分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产客户变化分析的4点解答对大家有用。