大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于房地产客户问答分析的问题,于是小编就整理了5个相关介绍房地产客户问答分析的解答,让我们一起看看吧。
- 房地产销售回答客户问题的技巧,对于客户经常问到什么,怎么回答巧妙?
- 作为一个房产中介,为什么每次说实话都会让客户不信任?
- 房产经纪人没有了客户怎么办呢,有什么可以快速找到客户的办法吗?
- 房地产销售如何经营好你的客户?
- 您经常接到房产中介的电话骚扰吗,我们该怎样处理?
房地产销售回答客户问题的技巧,对于客户经常问到什么,怎么回答巧妙?
一流的销售员不会直面客户抛出来的刁钻问题,做过一段时间销售的人都知道,卖产品,其实是买“自己”,成功的把自己推销出去,那么这场洽谈就成功了,你和客户直接不是买方与卖方的关系,你是一个顾问甚至是一个职业的经理人,买房对于一个人或者一个家庭来说是至关重要的,你是在帮他置业,了解对方的情况和需求,是要从客户本身出发,帮他选择一个最合适他的房子,不要从自己本身就降低一等。
当你成功的把自己推销出去,跟客户建立信任的关系,他不会问些不切合实际的问题,主要聆听客户的需求和疑惑点,客观的去讲解就可以了
对于非购房者,也许他此刻没有购房的需求,但是你要记得每一个人都有潜在的购房需求,用你的人格魅力去感染他,就算他不买,也许身边的亲戚和朋友有需求的,他能第一时间想到你,那么你就成功了。
想要做一个一流的房产销售,首先你的专业知识要过关,其次对方便市场的政策,洞察要准确,对近品楼盘要知己知彼,那个客户提出的任何问题都能迎刃而解
但是也有解决不了的,那就是每一个项目都有自己的缺点,比如房价比较高,那我们从地段说起,比如位置远,我们就从环境说起,比如户型不够满意,我们就从客户的合适度说起……
总之,不要死按着客户的问题,一直扣,一直扣,一直扣,有时候客户抛出来的问题也只是随便问问,他都不认真,你何必计较呢,就算他很在意这个事,你也可以从项目众多优势说起,客户既然来了,他就对这个项目有好感,只要他信任你,一切都不是问题。
记住!没有卖不出去的房子,只有卖不出房子的销售,加油!你一定可以的!!!
作为一个房产中介,为什么每次说实话都会让客户不信任?
你好,我是房知事,八年资深地产人
(图片来源网络,侵删)根据我对房地产多年的研究
房产中介之所以不容易被信任
主要是基于以下几个因素
首先,中国大多数人还是没买房,干脆点讲就是买不起房,所以他们希望房价越低越好。可是呢,房产中介“天生”作为高房价的一把好推手,所以需求想要购房的人群,都对房产中介表示非常的不满,打从心底里就带着一种不悦的情绪,自然而然就更不愿意轻易去相信房产中介了。
其次,房产中介由于作为当今社会最大标的物的中介桥梁,所以设计利益问题较广,你要是帮助了一方,往往就容易得罪另一方,所以作为中间人是很难做的。反正客户出了中介费就是爷,谁不爽都可以骂你出出气,心里想着是:“你就一跑腿的,居然赚了我这么多钱”。所以从这点上,房产中介在顾客的心目中地位不是很高。而往往在这种居高临下的态势,站在高处的人群,又怎么会轻易去信任一个地位比自己低的人群呢。
第三,是房产中介人员素质参差不齐,就业门槛较低,学历普遍不高,总有经纪人资格证的更是少之又少。所以有时候部分人群做的是挺好,但是我见过的大多数中介人员,在客户成功签下合同以后,后续服务跟进解决问题的态度严重不到位,不及时反馈手续进度就算了,出了一些问题以后,处理态度还非常敷衍。借用业内一句话来说就是:“签约前客户是爷,签约后中介是爷”,所以口口相传,中介的名声也是非常不好,在这么大宗交易面前,又怎会轻易相信一个可能忽悠自己的人呢
所以你所认为的实话
在顾客看来,后面都布满者无数个问号❓
所以房产中介才轻易不被信任,谢谢!
中介行业真的鱼龙混杂,客户希望中介真诚,但经纪人对客户付出了感情,但未必客户会买单!客户主动和经纪人聊的可好了,客户却和别的的经纪人开单了!扎心吧,只有经历过才懂扎心的感受。放眼过去,网站的房源真***难辨,同一套房源价低者有人问!真实的价格真实的房源没有点击量也没客户咨询!反而是虚***的房源有客户咨询有带看,能[_a***_]!房产的市场需要所有人经纪人客户房主全力自律,才能有更良续的市场促进经济的发展!
我作为一个从业10多年的老经纪人.给你个建议,一句实话,需要9句***话铺垫.比如一套200万的房子.你直接说业主的底价是180万.保证没一个会信,但是你如果模拟出一次看房谈价还价的过程.比如上星期有一个客户回价170万还放了5万诚意金在我们公司,只要业主肯降到170万,这钱就可以转定金了,但是现在业主还是不肯降,主要是业主现在也不等钱用,还是希望以接近市场价180万出售这套房子.你看看,这里面就180万是真的,其他都是***的,但是在客户听起来,就是另外一种感觉了,好好学习练习这套说辞,很多场合能用到的[呲牙]
作为一个在房产界呆了两年的人来回答一下这个问题:怎么样让客户产生信任?
一、从第一步电话沟通开始,我们说话声音不要过于大,也不要太小,讲话要温柔要简单明了,快速的反应出来客户提出的问题。
二、见面了,我们要从本身出发,比如第一眼外貌是否干净整洁,在服装上面是否体现出职业而且是否有公司名称不,见面了是否介绍自己。
三、在整个过程中,我们也要实事求事,房东要求我们报什么价,我们这报什么价,就算业主有心里价位,那也是下诚意金之后才能谈的价格。
如何和客户进行有效沟通?在销售的过程中一定要少说多听,了解客户需求,针对性的给予介绍,切忌一昧的以为真情流露,实话实说就可以获得客户信赖及签单。销售的角色不是一个实心眼的传话机,而是一个能给予客户需求解决方案的建议者。往往越真诚,双方越疏远。
房产经纪人没有了客户怎么办呢,有什么可以快速找到客户的办法吗?
你好,我来回答你这个问题。
房产经纪人没有了客户怎么办?怎么样能快速拓客让自己成交?我相信这是很多经纪人比较头疼的一个问题,因为经纪人是销售人员,那么销售人员主要就是要看销售业绩,如果你一个月连一个客户都没有也没有成交,也没有卖房,那这个月可能呢,你挣的就非常少。所以很多经纪人都在想办法去找客户,除了正常的在网站上发信息吸引客户以外,那有没有别的办法去找客户呢?实际上是有的。
第一种方法就是助手,这里我们所说的助手就是我们要找一个展板,上面贴满房源信息看一看。你所在的城市哪一些楼盘好卖或者性价比高的房源去人流量比较大的地方,比如说车站商场,超市门口等等人流大的地方。如果有人前来询问,一定要拿出经纪人最好的一面展示给别人,或者说留下自己的名片,这样为了就是以后能够通过你成交。
第二种方法就是去贴条就是贴小广告。这里贴小广告呢,并不是乱舔,而是在一些允许贴的地方贴上房源信息,这样的很多人看到小广告后会感兴趣,会打电话咨询你,那这个时候你就有了客户的号码。
第三种方法就是我们在成交的过程当中,肯定以前有很多客户,我们要在适当的时候不打扰别人生活的同时给别人打一个电话,看一看他的朋友,同事,亲戚有没有需要买房的,然后给人家介绍这个呢,也是获客的一种重要渠道。
第四种就是如果是自己开的房产公司,那么首先在选店的时候一定要选一个位置比较好的地方,这样呢更容易迎来上门客。上门客不光是可以买房子,也可以给你送来优质的房源,这样呢,你就有了房源你也有了这个客户。
第五种方式呢,就是加qq群或者是微信群。有的业主群呐,里边儿有很多业主,但是啊,加入这种群以后可千万不要打扰别人,适当的时候如果别人需要买房,你可以给一些建议或者参考,如果别人能找你那就是你的荣幸。切记做销售千万不要去骚扰别人。
作为一个房产经纪人,最重要的客源要充足,所以不能坐等客户上门。没有客户,业绩就上不去,赚的钱也少。但是获客真的挺难的,那有没有办法可以让获客变得更简单更快速高效率呢?当然还是有的!
首先,先要准确了解自己手上的房源信息,是什么类型的房源?在哪里那层?周边环境怎么样?等等必要问题,提前准备好等客户问起时就不会回答不上
然后,可以通过 附近客 智能营销系统,利用大数据精准筛选目标且有意向客户,通过商圈定位筛选你所在区域,精准画像分析你所需的客户,通过智能短信、抖音引流等方法,帮你找到意向客户,并且能及时把客户推送给你。这个过程非常的简单且效率极高!!
最后,接收到意向客户的联系方式,进行房源推荐就会变得更简单,因为推送给你的客户都是有购房意向的客户
使用了该软件,客户有了,业绩上去了,Money也就有了!!
这个任何人都没有办法教你,只能靠自己勤奋和努力的,多发现身边***,多做好记录,展业方法很多,比如:交通要道散发***、贴小广告、购买网络端口,微信等聊天工具朋友圈打好广告,身边朋友做好宣传转介绍,老客户带新客户等等很多种,买卖客户相对成交过程比较缓慢,要有一定耐心,做好跟进和带看,成交就水到渠成了,因此你要做的就是耐心,耐心,还是耐心。
房产销售需要持之以恒,前期不要想着能够开单就能开单的,除非你接到一个很准的门店客,而你有他需要的别家中介没有的房源,那你就可以直接一枪头开单了。现在是网络时代,找客户基本需要网络渠道,开通安居客,58同城等综合性销售房产网站,还需要砸钱就会不断上客户的,具体可上我网站聊下。
天道酬勤的行业这个是。多去网站发卖房或者租房的帖子,实在不行就出去贴小广告,或者路边蹲守,总之就是别怕累,没有带看的话,要是同事有,也跟着去,就当熟悉楼盘,熟悉户型了,这样你亲自去过的房子,你卖起来也方便。
房地产销售如何经营好你的客户?
房地产销售最重要的还是吸引客户,并且留住客户。吸引客户可以用一些引流软件来吸粉,尤其是精准客源,十分重要。我一般都是用里德助手来引流,可以批量加人包括附近的人,然后是维护客户,可以通过里面的群发消息和发朋友圈等等功能来实现。就是这个
把所有客户都当做意向客户,对客户做好分类管理。
待考虑的客户
对于这类客户,不宜强逼成交,目前这个阶段主要进行沟通和联络,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,不能直接打电话向客户推销。充分了解客户之后,将客户分类,从而区别对待。
有兴趣购买的客户
此类客户有购买意向,应该做到速战速决。积极打电话沟通、跟进,尽可能取得客户的信任。
短期不买的客户
千万不能因为客户近期没有购房意愿就放弃,应该要以建立良好关系为目标,与客户沟通,记录他预计购房的时间等信息,定期将一些项目的信息推荐给客户。
坚决不买的客户
这类客户的态度比较强硬,但还是得去了解他不买的原因,如果是户型、价格还是配套等原因,那么要做好解释,将客户做好转移。
从我个人看来,房产销售的周期是非常长的,一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的是什么呢?
从这个角度来看的话,我们经营客户的目的就很明显了,就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢?
一、客户对销售顾问认同,把销售顾问当朋友,不怕给自己添麻烦。
二、客户对销售方式感觉好,不用担心引起自己朋友的反感。
三、客户对公司的价格认可,认为是在帮助朋友。
四、客户对你的服务满意,愿意把好的感觉分享出去。
那么我们方法也将基于这几点来总结:
1、急客户之所急,想客户之所想,虽然一分钱一分货,但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源,仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求,比如学区什么的。
2、***用顾问式销售模式,给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的 一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。
3、你可以收费高,但一定要高的有道理,让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上,那你一定要想办法为他节省时间,让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘,那你也要定要告诉他,我们收费高是因为我们选择多,比婚姻都更牢固的一辈子的房子,值得你精挑细选。
4、个人修养,不多讲。
1.向同行业高手学习
充分了解你的楼盘价格,资金,走势,多用数据说话。网上论坛等地产销售交流社群看看别人是怎么销售的。考虑哪些主要因素?
地段、写字楼档次;
性价比;
交通(照顾员工通勤);
2.客户是关心价格?档次?使用面积?
探客户的口风,我们才能知道客户真的需要什么。然后做利益点重点说明切进去。
从我个人角度看来,现在市场也不太好,毕竟房地产不是小数额的交易,所以做销售类的你必须要让客户感受到你的真诚,做生意最重要的也是诚信及口碑,平日要多联系客户,哪怕是琐事也可以唠嗑一下,但是客户较多不可能一个个联系太麻烦了,***又显得敷衍,可以利用市面上的***软件例如里德助手,它亲密***的功能还挺不错的。
您经常接到房产中介的电话骚扰吗,我们该怎样处理?
当你有需要的时候,你不会觉得是骚扰。房地产行业每个人多多少少都会有接触和需要,多了解一点行情未必是坏事。既然没法完全隔绝,还不如主动了解了解行情,说不对对你有好处呢?
我的观点是:
接到房产中介电话很正常,应该每个人都基本接到过,如果打扰到你,你可以屏蔽他们
- 但是后期这个人不打了,还会有下一个人去打,最好的办法就是告诉给你打电话的中介你没有任何需求,而且让该中介在后台备注你没有需求的标签,如果实在还是不行,你可以给你打电话的公司反应让他们在后台核销掉你的手机号
- 之所以你能接到电话,你要不肯定之前给中介留过电话,只要留过电话,你的电话就进入了客户系统,或者你的电话已经被泄露了,至于怎么泄露的你的仔细想想,有可能小区业主资料被卖了,所以好多中介后期会洗盘是洗到你名下
- 面对这种问题,没有太好的办法,毕竟他们也不是特别恶意的骚扰,只是想从这中间找到一个商机,觉得打扰生活的话,可以只接通讯录的电话,设置陌生人打不进来就行
总之,当你收到骚扰特别严重,你也可以用法律武器去***!我是小2聊房,关注我不迷路,我要带你上高速!
这个问题分开看,如果题主觉得对生活造成了影响,可以***用以下几个手段:
1、直接问中介自己的号码是如何获取,告诉他这样已经构成信息泄露了。
一般中介会有一个系统,系统里面记录着客户电话号码和信息,他们把这个当做“客户池”,定期会打电话进行回访,如果你非常严厉的告诉他们,他们就会在跟进记录上进行标注,这样一般情况下这个中介的人就不会再打给你了。
2、把该电话号码一定要进行标准,标注成“中介”或者“骚扰电话”。
这样的标准的人多了,中介的那个电话也就不好用了,虽然这个方法不会杜绝这种现象,但是毕竟能够起到一定的作用。
3、接到这样的电话后,直接拉黑。
如果是发现中介电话后,可以果断的挂断,然后直接拉黑,没啥好说的。
4、智能手机都有一个拦截功能,可以进行设置的。
智能手机都有一个功能就是拦截功能,可以进行设置的,现在的中介一般都不会拿自己的原始的130或者138这样的号打电话,因为被标记了这个号码就等同于废掉了,因此更多的***用的都是一些不要好的号段,直接设置一下规则就可以了。
总之,如果感觉不胜其烦就按照上面的方法。我一般处于习惯,保留一些中介的号,为了便于了解市场的一些变化。
一家之言,欢迎指正。关注@陈先生的复利人生,透现象、看本质,望见新世界!
到此,以上就是小编对于房地产客户问答分析的问题就介绍到这了,希望介绍关于房地产客户问答分析的5点解答对大家有用。
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.kibrisferibotseferleri.com/post/39457.html