大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于商业地产人员服务管理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍商业地产人员服务管理的解答,让我们一起看看吧。
房地产销售如何经营好你的客户?
从我个人看来,房产销售的周期是非常长的,一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的是什么呢?
从这个角度来看的话,我们经营客户的目的就很明显了,就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢?
一、客户对销售顾问认同,把销售顾问当朋友,不怕给自己添麻烦。
二、客户对销售方式感觉好,不用担心引起自己朋友的反感。
四、客户对你的服务满意,愿意把好的感觉分享出去。
1、急客户之所急,想客户之所想,虽然一分钱一分货,但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源,仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求,比如学区什么的。
2、***用顾问式销售模式,给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的 一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。
3、你可以收费高,但一定要高的有道理,让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上,那你一定要想办法为他节省时间,让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘,那你也要定要告诉他,我们收费高是因为我们选择多,比婚姻都更牢固的一辈子的房子,值得你精挑细选。
4、个人修养,不多讲。
充分了解你的楼盘价格,资金,走势,多用数据说话。网上论坛等地产销售交流社群看看别人是怎么销售的。考虑哪些主要因素?
性价比;
交通(照顾员工通勤);
2.客户是关心价格?档次?使用面积?
探客户的口风,我们才能知道客户真的需要什么。然后做利益点重点说明切进去。
房地产销售最重要的还是吸引客户,并且留住客户。吸引客户可以用一些引流软件来吸粉,尤其是精准客源,十分重要。我一般都是用里德助手来引流,可以批量加人包括附近的人,然后是维护客户,可以通过里面的群发消息和发朋友圈等等功能来实现。就是这个
把所有客户都当做意向客户,对客户做好分类管理。
待考虑的客户
对于这类客户,不宜强逼成交,目前这个阶段主要进行沟通和联络,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,不能直接打电话向客户推销。充分了解客户之后,将客户分类,从而区别对待。
有兴趣购买的客户
此类客户有购买意向,应该做到速战速决。积极打电话沟通、跟进,尽可能取得客户的信任。
短期不买的客户
千万不能因为客户近期没有购房意愿就放弃,应该要以建立良好关系为目标,与客户沟通,记录他预计购房的时间等信息,定期将一些[_a***_]的信息推荐给客户。
坚决不买的客户
这类客户的态度比较强硬,但还是得去了解他不买的原因,如果是户型、价格还是配套等原因,那么要做好解释,将客户做好转移。
从我个人角度看来,现在市场也不太好,毕竟房地产不是小数额的交易,所以做销售类的你必须要让客户感受到你的真诚,做生意最重要的也是诚信及口碑,平日要多联系客户,哪怕是琐事也可以唠嗑一下,但是客户较多不可能一个个联系太麻烦了,***又显得敷衍,可以利用市面上的***软件例如里德助手,它亲密***的功能还挺不错的。
房地产行业人事还能从业多久,我感觉现在人员严重饱和?
这个问题怎么回答呢,现在的房地产行业从业人员确实过多,因为我身处杭州,所以就拿杭州来说,杭州的房地产从业人员有相关登记的可是数以万计,还有一些没有登记的从业人员是很多,例如像萧山老城区里的一些夫妻店。
不管是不是房产销售,任何销售基本上都遵循***定律,这几万人当中也仅仅只有20%能够挣到钱,剩下的80%甚至是连温饱问题都解决不掉,我本身就是从业人员,看过太多的人在靠着刷***网贷等来过生活。房产行业从事过的人才知道其中的辛酸,风吹日晒雨淋的,一年到头成交不了几个单子,大头的都被平台拿走,剩下的拿到手里,除去吃喝,房租,网络端口支出,几乎寥寥无几。
你说这个行业还能从事多久,我只能说,加强自身专业技能,和服务意识,你可在这个行业中一直延续下去;能挤进那20%的人,再去从事其他行业,说实话基本上不太会了,即便是要创业这类人也都是做着和房产相关的工作。
1、中国城镇化虽然走了30年,但是还远未结束,中国的房地产需求还很旺盛;2、中国房地产处于洗牌期,资金、品牌、口碑、人才等都向头部房企聚集;3、房地产行业属于资金密集型行业,对人均效能要求较高,所以总体而言,对人员的需求会逐步减少。4、基于以上几点原因,会让人们感觉房地产行业人员饱和了,实则是行业发展的必然阶段。
疫情当头,还拿房子说事啊!还想着拿房地产挣大钱啊?
既然房子是用来住的,就应该严厉打击炒房客,特别是企业炒房!买房后就应该住满10年方可做为二首房交易(10年限售)。坚决支持取消预售制度,取消公摊面积,取消中介,开发商建好房子后全部精装修,让顾客买房就像买车一样,一房一价,明码标价。
严厉打击房地产行业里的囤地囤房,捂盘惜售,虚***宣传,一房多卖等黑恶势力犯罪,深挖房地产领域的***,严厉打击保护伞!
炒房客严重扰乱国家正常经济秩序,必须从严打击!
实体兴则国家兴!强烈建议国家大力发展实体经济,遏制房地产蔓延,房子够住就好,过度建设房子会造成国家***浪费!
关键是现在广大人民群众觉醒了,不会再被某些开发商的虚***宣传忽悠了!
的确现在从事房地产的人太多了,因为本来这个行业的门槛就比较低,贝壳系得中介公司招聘大专学历以上,我听说差不多也能录用。小中介公司门槛更低,***得过多,宝妈。房地产行业未来肯定会走上正规化,淘汰那些不能坚持做得,浑水摸鱼得,想进入行业挣快钱得
对于这个问题,我们先说结论,再说原因。
结论:
房地产行业的人只要想做,从业时间是可以一辈子的。你感觉的人员严重饱和,可能是一种错觉。
原因:
1.我们任何人都离不开衣、食、住、行,房地产行业是解决我们住的行业,不可能会消失和没有,因为我们不可能不住房子。
2.只要房地产行业存在,就一定会有地产行业从业人员,所以,只要你愿意,想做多久都可以做多久。
3.当然,随着市场波动,房地产行业可能会出现短期的用人需求波动,比如市场不好的时候,用人需求减少了,自然就会有部分人员因各种原因离开地产行业。
4.目前虽然疫情期间很多企业都很艰难,但以我自己的观察,现阶段房地产行业人员并不是出现饱和,而是出现结构性的人员供需失衡,一方面,地产行业从事内勤、管理等职能人员确实有些臃肿,很多企业都有这种大企业病,另一方面,现阶段很多房地产行业还是非常缺一线销售人员的,总招不够人,因为地产一线销售工作辛苦、压力大,经常因业绩不达标被主管施压,没有业绩时收入也不够稳定,因此很多人宁愿去企业应聘文职岗位,都不愿意干地产销售工作。
所以说地产行业人员严重饱和不是很客观。
如何做好房地产置业顾问?
1、房产知识。熟悉在售楼盘信息,比如开发商、开发面积、房型、均价、容积率、车库数量、绿化率、楼盘品质、材料介绍、物业、费率、入学条件等等。
2、法律政策。熟悉相关法律、购房流程、限购政策、税收政策、信贷款政策、大小订金签约、合同签约、合同交易中心备案、***跟进等等。
3、财务能力。商贷、公积金***、利率、期限、税费、物业等,为客户筹划好,提供多种方案,以利于客户选择?
4、社会知识、沟通能力,具有较强的亲和力,才能充了解客户需求,取得客户的信任,达成交易。
如果没有中介,房主和客户来沟通这些东西,他们知道过户流程吗?知道一些专业知识吗?选择一个正规的中介,这是对自己负责,佣金再高有你的房价高吗,如果房主这边出现问题,你哭都没地方哭。反而通过中介也是给自己一个保障
我没从事过房地产中介这个职业,虽然一度很想,那是前年买房的时候,接触了不少中介,当时萌生了也进这个行业试试水的想法,不过时间太紧张了,没能如愿,后来也就打消了。
我想从客户的角度来谈谈怎么做好房地产中介,因为刚刚买了房子,这方面还是有点发言权的。
很多人对房地产中介都有偏见,包括我自己在内,所以我买房的时候,并没有找太多中介,而是直接通过自己的在行学员朱玉琢(zyzjob)寻找中介,因为她是链家的中介,又是我的学员,我对她有信任感,我对她说明了自己的要求后,她推荐了一位在西丽片区的同事张成栋(zcdmaplele***es)给我,我又详细地描述了自己的需求,请张成栋帮我进行筛选,成栋也是非常尽心尽责,由于我非常忙碌,所以成栋通常是先选中房源,告诉我情况,然后我们约时间去看,主要的沟通都是在微信上,很少通电话,更谈不上骚扰。
说到这里,就想提醒很多中介:电话骚扰是大忌,因为微信属于非实时沟通工具,如果事情不是太急,完全可以通过微信来沟通,电话会让我产生被打扰的感觉,即使对方有需求,这点上,我觉得链家的中介把握得非常好,我有接触过一些其他公司的中介,感觉还是相当麻烦,让人会有回避感。
所以第一个关键点:良好的沟通。
但是沟通只是一个方面,第二个关键点,还是业务能力。
手里要有不少房源,并且精准分析,和客户需求相匹配,这就要求中介能够站在客户的角度去思考,为了促成成交,很多中介是***用了疲劳战术,不断带客户去看房,结果把客户累得人仰马翻,也不见得就能够成交,毕竟现在客户也是比较理智,不见得靠蒙就可以——有些中介***装房源紧俏,有不少客户在抢,有些客户会吃这套,有些就不会,我属于后者。
除了对房子本身和客户的了解外,中介对于房产交易的流程,当然也要熟悉,哪些地方可以省钱,哪些地方能够加快速度,在客户不是很了解的情况下,如果能够周到地提醒,肯定也会博得客户的赞许。
到此,以上就是小编对于商业地产人员服务管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于商业地产人员服务管理的3点解答对大家有用。
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