房地产客户维系方法分析,房地产客户维系方法分析论文

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房地产客户维系方法分析的问题，于是小编就整理了5个相关介绍房地产客户维系方法分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 房地产销售如何经营好你的客户？
2. 房地产销售，怎么维护客户，房东之间的关系？
3. 房地产销售，怎么维护客户，房东之间的关系？
4. 房产销售时没有积极跟进导致客户流失，该怎么避免客户流失呢？
5. 房产中介公司如何防止客户跳单？

房地产销售如何经营好你的客户？

把所有客户都当做意向客户，对客户做好分类管理。

待考虑的客户

对于这类客户，不宜强逼成交，目前这个阶段主要进行沟通和联络，了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离，不能直接打电话向客户推销。充分了解客户之后，将客户分类，从而区别对待。

有兴趣购买的客户

此类客户有购买意向，应该做到速战速决。积极打电话沟通、跟进，尽可能取得客户的信任。

短期不买的客户

千万不能因为客户近期没有购房意愿就放弃，应该要以建立良好关系为目标，与客户沟通，记录他预计购房的时间等信息，定期将一些项目的信息推荐给客户。

坚决不买的客户

这类客户的态度比较强硬，但还是得去了解他不买的原因，如果是户型、价格还是配套等原因，那么要做好解释，将客户做好转移。

从我个人角度看来，现在市场也不太好，毕竟房地产不是小数额的交易，所以做销售类的你必须要让客户感受到你的真诚，做生意最重要的也是诚信及口碑，平日要多联系客户，哪怕是琐事也可以唠嗑一下，但是客户较多不可能一个个联系太麻烦了，群发又显得敷衍，可以利用市面上的***软件例如里德助手，它亲密***的功能还挺不错的。

房地产销售最重要的还是吸引客户，并且留住客户。吸引客户可以用一些引流软件来吸粉，尤其是精准客源，十分重要。我一般都是用里德助手来引流，可以批量加人包括附近的人，然后是维护客户，可以通过里面的***消息和发朋友圈等等功能来实现。就是这个

从我个人看来，房产销售的周期是非常长的，一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的是什么呢？

从这个角度来看的话，我们经营客户的目的就很明显了，就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢？

一、客户对销售顾问认同，把销售顾问当朋友，不怕给自己添麻烦。

二、客户对销售方式感觉好，不用担心引起自己朋友的反感。

三、客户对公司的价格认可，认为是在帮助朋友。

四、客户对你的服务满意，愿意把好的感觉分享出去。

那么我们方法也将基于这几点来总结：

1、急客户之所急，想客户之所想，虽然一分钱一分货，但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源，仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求，比如学区什么的。

2、***用顾问式销售模式，给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的 一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。

3、你可以收费高，但一定要高的有道理，让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上，那你一定要想办法为他节省时间，让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘，那你也要定要告诉他，我们收费高是因为我们选择多，比婚姻都更牢固的一辈子的房子，值得你精挑细选。

4、个人修养，不多讲。

1.向同行业高手学习

充分了解你的楼盘价格，资金，走势，多用数据说话。网上论坛等地产销售交流社群看看别人是怎么销售的。考虑哪些主要因素？

地段、[_a***_]档次；

性价比；

交通（照顾员工通勤）；

使用面积是否合适（包括未来发展）。那么就从这几方面来考虑。

2.客户是关心价格？档次？使用面积？

探客户的口风，我们才能知道客户真的需要什么。然后做利益点重点说明切进去。

房地产销售，怎么维护客户，房东之间的关系？

从以下几个方面来维护：1、建立与客户沟通的平台。通过平台，及时掌握客户想法，更好的服务客户。2.经常与客户互动，包括线上互动，线下互动。比如，客户的线下聚会，客户生日集体送祝福等。3.多分享相关知识，教育客户。

房地产销售，怎么维护客户，房东之间的关系？

从以下几个方面来维护：1、建立与客户沟通的平台。通过平台，及时掌握客户想法，更好的服务客户。2.经常与客户互动，包括线上互动，线下互动。比如，客户的线下聚会，客户生日集体送祝福等。3.多分享相关知识，教育客户。

房产销售时没有积极跟进导致客户流失，该怎么避免客户流失呢？

客户***是房产销售的重要***，维护跟进好客户就有可能成单。推荐使用小话统电话销售软件跟进计划可以提醒员工***定时提醒，连接客户微信等联系方式，使得客户跟进更加的高效。同时小话统挂机短信，挂机后立即发送短信，附送电子名片，加深客户的印象。并且可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户。展示全部客户及客户进展状况。根据公司需求来对客户进行派发，回收站内可以将没有需求的客户进行删除。有效的利用客户***，避免客户的流失。

销售不跟踪，等于一场空。

第一，客户***永远只是***，如果不加以积极的跟进和转化，***不会自己变成成果。这在任何行业都是一样的。

按照时间或者节点进行积极的跟进和维护，即使不能短时间内成单，也要在客户那里留下深刻的印象，否则他们有需求是不会来找你的。

第二，要做好服务。买房子不是去买杯奶茶，很多人一辈子也买不了一两次房子，这对多数人来说是个大事。因此不要急功近利，总想着快速成交。做好服务，给客户提供及时准确丰富的房产信息，在此基础上突出在你这里买的优势。尤其要深入了解客户最看重的需求点，提供相应的房源和服务。

（1）牢记客户提出的需求并积极应对，拜访客户前，充分做好资料准备。（2）明确谁是负责人并告知顾客，增加在客户心目中的价值与信任感。（3）永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。（4）如实介绍自己的产品或服务，不浮夸。不隐瞒产品使用的注意事项，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。（5）交易后，要致电给顾客，保持如客户的联系，以确认一切都没有问题。（6）积极履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。（7）及时对客户的问题进行回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。 8怎么交朋友就怎么交客户，以点带面的去触发那些潜在客户。

房产中介公司如何防止客户跳单？

做为房产中介公司，要想避免客户跳单，我们需要做好以下几点:

①带客户看房前，必须深入了解客户需求，以便匹配真正适合客户的房源。

②带客户看房前，记得准备好带看确认书，见到客户第一时间让他签字。

③带客户看房以前，务必给买卖双方打预防针，告知私下交易或者跳过我们可能带来的风险。

④带客户看房的过程中，讲话、做事一定要站在客户的角度，通过自己的专业知识、技能获得客户的信任。

⑤在房子里面，可以使用手机拍下你带客户的视频，如果客户真跳过你买了这个房子，你才有证据证明你带他看过这套房子。

⑥客户一旦对房子有意向，一定要跟紧买卖双方，如有必要，第一时间邀约双方面谈。

综上所述，要避免客户跳单，一是做好客户服务，通过自己的付出，获得客户的认可。二是***取措施，收集证据，以便应对客户跳单，维护自己的合理利益。

你问这个问题说明你非常不专业，客户委托你八成享受不到他们应得的服务。

中介不光是帮助客户找房看房，更重要的是帮助客户防范房屋交易买卖中可能出现的风险。

厦门去年就有一个，绕开中介，结果被骗了几百万。所以我从来不建议我朋友抛开中介自己对接，因为他们在防范风险这一块肯定不可能比优质的中介更专业。

优秀专业的中介根本不担心客户跳单，因为他们早就把风险意识植入客户的脑子里了。

卖方要签一份委托卖方协议书，有客户去看房前必须签委托买房协议书，上面注明此房如果存在双方私下交易的违约条款，虽然说只能治标，但起码有东西在手，找哪里都是我们的理啊！也能给买卖双方起个心理作用，谁都不想发生扯皮纠纷官司等等麻烦！

到此，以上就是小编对于房地产客户维系方法分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于房地产客户维系方法分析的5点解答对大家有用。