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消费动机理论?
消费动机是推动消费者从事购买的欲望。在欲望的推动下,消费者才会进行购买。
消费者的购买动机包括3个方面:
(2)环境因素。
即家庭的影响、家庭规模、收入和财产水平等;社交影响,每个人都有自己生活圈,购买商品力求同周围看齐;消费者运动与消费气氛。
(3)企业因素。
其中个人因素是消费动机研究的核心问题。
如马斯洛的需求层次论,马库列兰德的成就动机论,赫兹伯格的动机保健学说明及费路姆的诱发力——期望论等,均从不同角度解释了消费动机
消费动机的特征?
1、迫切性。购买动机的迫切性是由消费者的高强度需求引起。
2、内隐性。消费者有出于某种原因而不愿让别人知道自己真正的购买动机的心理特点。
3、可变性。在消费者的诸多消费需求中,往往只有一种需求占主导地位,别的则是***性的需求。
4、模糊性。一些消费者自己也不清楚购买某种商品到底是为了什么。这主要是由人们动机的复杂性、多层次和多变性等造成。
5、矛盾性。当个体同时存在两种以上消费需求,且两种需求互相抵触、不可兼得时,内心就会出现矛盾。
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