大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何分析房地产客户的问题,于是小编就整理了2个相关介绍如何分析房地产客户的解答,让我们一起看看吧。
在销售环节中,看透客户的方法有哪些?
在销售环节中,看透客户方法有哪些?
1.客户的贪利心理;人性的弱点每个人都有,只是略有差异而已,古往今来的人既莫难免每个人有贪利的想法。2.客户的好奇心理;商家的促销活动也设计的越来越新奇,激发人们的好奇心理同时增加客源数量,促销活动形式花样百出、层出不穷。3.客户的恐惧心理;客户害怕被宰,害怕伤自尊没面子,客户恐惧心理担心价格昂贵买不起,商品价格太贵,担心质量问题,售后服务问题,担心被营业员缠住不放而被强行推荐购物,担心有问题解决不了等等,4.客户的逆反心理;强买强卖的生意是没有办法成功的,他们只有一个想法把产品推出去,让客户把钱掏出来,这样的推荐方式客户不喜欢也不会购买,这种想法太过激进适得其反对于客户的逆反心理要把握非常好的尺度,要以不冷不热、不远也不近的方式与之相处,让客户觉得你就在她身边真诚服务就可以了。5.客户的从众心理;卖东西有个奇怪现象,如果没人买就谁也不会买生意无人问津,如果看到一个人购买大家都跟着买,这就是从众心理。
当我们面对客户的挑剔,首先不是防备、排斥和拒绝,而是耐心倾听,冷静客观地研究分析客户挑剔需求的观点,还要站在客户的立场就客观的事实和主观的感觉以及事情去了解客户为何挑剔的方法,在面对客户的方法必须如此化解。
眼神、发型、坐姿站姿、着装穿戴、语言表达(说话声音大小、语速),肢体语言、情绪反应等。
对待不同的人,可以使用不同方式方法,只有发现客户的痛点和热点话题,大概就可以分辨出客户的心理!
做销售不要满满的套路,宫心计等等手法,只要用心销售,顾客会感觉到的。销售要注意的以下几点:
1、客户在咨询产品时,作为销售人员,首先得询问顾客的需求定位,质感。
跟客户讲解,只有了解到详细的信息,才好匹配好更合适您的产品。这样一来你了解到客户的更多需求信息,顾客也会觉得你很专业。从而达到客户的信任度,才能进行销售环境。
2、如何能让户口有第二次销售的机会或转介绍
“”第二次销售或转介绍客户,是建立在第一次销售产品的基础上,从而达到满意度和信任度才会有的环境。所以想有二次销售的机会,必须做好第一次的销售环节。
3、在自己的客户体系当中,归类好A.B.三个类别的文档
如果要想把销售做到极致,一套完整客户归类文档,那是必不可少的。只有这样操作,你才知道,公司新出产品属于那一类别的客户,这个时候,你就可以卓一销售,讲解产品功能或功效。
4、如果跳槽,我之前的客户还有用吗?
怎么做好房产拓客工作?
现在房产市场情况,传统的做销已经不再占优势,主动拓客已经成为房产销售的主流。拓客工作做得越细、执行得越好,那么上客量和拉访量就会不断上升,成交量就自然上升了。如何做好拓客工作,主要分为以下几点:
外展点就是拓客工作的根据地,一般是配合展蓬、宣传单、户型单、易拉宝等对项目进行宣传、意向客户登记、拉访。一般外展点选址主要集中在城市核心商圈,如大型超市周边,商业街周边,以及成熟社区。
2、专业市场拓客
专业市场拓客主要根据项目产品类别进行精准拓客,如高端项目则选择高端专业市场如名车4s店、高端消费场所等进行拓客。
到此,以上就是小编对于如何分析房地产客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何分析房地产客户的2点解答对大家有用。
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