商业地产物业需求分析,商业地产物业服务标准

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于商业地产物业需求分析的问题，于是小编就整理了3个相关介绍商业地产物业需求分析的解答，让我们一起看看吧。

1. 物业服务企业可以通过什么方式，研究和确定客户的期望和需求？
2. 社区需要的是一个解决业主需求的服务机构，而并非眼下特定的物业公司，同意这说法吗？
3. 换物业的利弊？

物业服务企业可以通过什么方式，研究和确定客户的期望和需求？

你好，我是美味约的作者强子，很高兴回答你的这个问题。

可以通过随机抽样的方式，对各个地方各个楼盘的住户进行抽样，以电话访问的方式进行数据的收集以及后期的分析处理，从而达到以部分推测总体的作用。

主要步骤包括有确定影响客户满意度的重要维度，调查问卷的设置，制定调查问卷，电话访问，数据的收集分析，撰写报告

确定影响客户满意度的重要维度：寻找各部门与客户满意度相关的方面，从客户从购房到入住等一系列流程入手，挖掘影响客户满意度的信息

调查问卷的设置：重点在于确定调查方法，范围以及相应的调查样本，通过科学的计算尽量做到随机抽样，为各个地方各个楼盘以及各个类别客户确定样本量，以保证最终结果的准确性。

制定调查问卷：根据客户满意度的重要维度制定调查问卷，各个问题间要具有较强的关联性，以通过多视角对该维度满意度进行确认。通过问卷问题的设置将客户进行分类，并对不同类别的客户进行对应的维度询问。

电话访问：对客户进行电话访问时，切忌随从主观臆断，对客户的回答进行处理，保证客户回答的完整性、准确性，以避免信息的丢失而影响结果的准确性。

数据的收集分析：根据调查访问的情况对数据进行转移、归纳，按照一定的编号顺序进行填写，符合填写标准，准确填入对应的代码信息。

撰写报告：根据调查方案对报告进行由浅入深的撰写，在撰写报告中适当添加链接性，以适应对错误数据修改的变动需要，报告尽量以图表方式进行展示，加入对比以增强视觉效果。

社区需要的是一个解决业主需求的服务机构，而并非眼下特定的物业公司，同意这说法吗？

站在社区居民地角度回答这一问题。

物业公司，为我们提供了哪些服务，我们心里都很清楚，代收水电费，为每位居民防火防盗提供安全保护，为小区绿化环境提供服务，维护小区环境卫生地清理和整治提供服务，维修小区配套基础设施比如电梯，车库地服务。

当然了，我们每个月都有缴交物业管理费。而物业公司也有通过电梯广告收费等赚取一些费用。

那么我们的话题是我们需要的是解决业主需求的机构，而非物业公司。有人会想到业主委员会，认为业主委员会可以替代物业。

我先举个例子，手机服务商移动公司和联通公司。国内有人觉得移动信号好，联通不行。觉得必须去掉联通公司。也有人说移动收费高，联通便宜。争来争去，为什么没有一个结果。谁最该倒闭？其实两家公司各有所长，各有所短。如果国内只有一家移动独大，你认为他会不会时不时的来一次涨价，这就是反垄断。

同样的，如果取消了全国的物业，都选择业主委员会，你能保证业主委员会发展过后不会变成物业公司那样？？

当你的小区物业公司已经成了众矢之的，你可以发起投票更换物业，也可以组成业主委员会，但是后期如果有更合适更贴心的知名物业公司想要入驻，何尝不可考虑。

换物业的利弊？

现在好多的小区都要求换物业，其实换物业，有利也有弊，现在好多物业都是开发商指定的物业公司，和开发商都是一个公司，好处就是房屋出现问题，都能第一时间解决，没有推诿扯皮现象，而如果换物业公司，和开发商是两个公司，房屋过了维保期，肯定不会主动去维修，找各种理由，不给解决问题，这就是弊端，所以不要轻易更换物业公司。

到此，以上就是小编对于商业地产物业需求分析的问题就介绍到这了，希望介绍关于商业地产物业需求分析的3点解答对大家有用。