大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于房产电话营销策划的问题,于是小编就整理了2个相关介绍房产电话营销策划的解答,让我们一起看看吧。
为什么老有搞房地产销售的给你打电话?你怎么看待这个问题?
3.如果您现在没有买卖房子的打算,只需要告诉他们现在不考虑了,就不会再给你打了
4.做哪行都不容易,大家都互相体谅下
我也做销售,我会打电话给客户,我每天也会接到别的行业打给我的推销电话,有需要就接听不需要就挂掉就行。这个问题我是就事论事,不存在偏袒哪一方。
电话销售能直接跟客户沟通,方便快捷省时,征对电话销售这个行业,尤其是房产电销,大多数人持以反感的态度,因为频繁的电话量会影响工作和生活。
房产电话销售分为一手新房和二手房销售,一手房有固定的楼盘项目,只需广撒网式的寻找客户***,每天电话量在200-300通。二手房比较复杂,打电话给遍东找房源,问房东有房出租或出售吗,打电话给客户需要租房或买房吗。
其实我们应该理性看待这个问题,不要否定电话销售,哪一天你也许会用得着,也许会给你带来商机财富。电话销售也是他们的工作,只是行业不一样而已。
如果不堪其扰,可以设置来电拦截,不要恶语相向,不但激化了矛盾,也影响了自己一天的心情,多一分理解包容比多一分憎恶好。
房地产销售除了接待到访营销中心的客户外,还会通过打电话的形式邀约客户看房,也就是行业内经常说的“CALL客”。
那么CALL客的电话***从哪里来呢?小白汇总了一下,主要有以下渠道:
1、开发商已有客户池***:主要包括业主***和曾到访客户***。例如万科、恒大等集团型公司,在同一个城市开发的楼盘较多,那么新开盘的项目可以向集团申请已入住业主的电话***,或者是其他项目曾到访但是未成交的客户。
2、代理公司客户池***:主要包括房地产销售的代理公司曾经代理的其他楼盘的客户***。比如项目由世联和中原两家代理公司联合代理,则两家代理公司的销售团队可以申请公司代理的周边开发商开发项目的客户***。
3、合作媒体客户池***:很多项目现在和网媒都有合作,比如房天下、安居客、贝壳等,这些网站是有客户的联系方式的,如果在这边投广告,可以找他们申请客户***。
4、其他渠道客户***:通过合作或者个人的关系网,可以拿到一些客户***。比如4S店或者是商场等的会员客户***等。也有一些会联系电信、移动等运营商,直接拉客户电话。
对于怎么看待有房地产销售的给你打电话这个问题,要看你是否是购房群体。
如果你有购房需求,那么多一些销售打电话联系,对想购房的人来说是有利的,可以获得更得的市场和项目的信息。
如果没有购房需求,那么经常有销售打电话,那么就会形成骚扰。在接电话前可以直接看下是否是标记了广告推销或者房产中介的电话。
目前工信部已经对于销售call客进行了限制,当天拨打电话超出一定数量,就会被强制停止使用功能,需要本人去营业厅开通。
因为你的个人在信息泄漏,可能是物业泄漏可能是你浏览网站留下了信息,但是这些信心无关紧要,不必担心,只是骚扰电话多了而已,这种现象很常见,现在已经是信息共享的时代,购房需求说不得哪天就有了,能跟一个房产销售做朋友[_a***_]不错的
首先可能你之前咨询过房产方面的问题,或者留下过的相关的联系方式。确实很多地产公司让销售一个劲的打电话,但是后期的情绪化会很严重,比如客户骂人,销售也骂人这种情况时有发生,有些销售在拿起电话的时候内心会想,希望这通电话是空号或者停机,而不是希望客户买我的东西,这也导致恶性循环下去。
这些很多时候是公司制度的问题,首先要让销售基础知识牢固,新房销售从区位的宏观到微观,沙盘的讲解,户型图的介绍,样板间的情况都要了如指掌,客户问的时候没有犹豫知无不言言无不尽,如果是二手房销售房子周边的配套,小区车位情况这些都是基础,深入了解就是房产分丘图、房产分户图等,新人要知道如果你想做下去这个行业,你的客户很多都不是盲打电话,陌生拜访,自然到访这些,能让你赚到钱的都是老客户转介绍的客户,只要你的服务上去了,专业度上去了,后期是不用那么费劲天天打电话的。
总结:而销售公司的想法是你上一天,我花一天钱,所以要最大限度使用你,培训2小时,什么都不会就开始打电话,遇到问题各种问,客户不信任,自己也没自信,正常8小时300个电话如***的时间长就很多了,小编以前做售后一线的时候,1天接60个电话已经累得要死了(解决问题),但是销售电话不一样,挂了一个再打一个,你会碰到形形***的人,各种反应,所以想要公司做的下去,也想让销售变得强大,好的公司氛围和运营机制很重要,如果只是在乎量,足可以使用机器人加声优录音去打,1天800个电话没问题,2个月左右封一次号,作为同行对于电话销售又爱又恨,只要不造成骚扰怎么都好,被举报马上就完,量力而行吧。
电话销售开场白技巧,如何做好电话销售?
电话销售被挂的概率非常大,为什么?因为你开场就犯了4个错误?
第一个错误,上来就介绍自己是哪个公司,是谁及干什么的。这样开场本不是坏事,但是很容易被客户挂电话,因为没人喜欢被推销。
第二个错误,接通电话后直接问客户需求。比如,你有购房需求吗?你有购车计划吗?这样提问非常的唐突,站在客户的角度,既使有需求,在没有跟你确认信任关系之前,客户为什么要告诉你到底有没有需求?万一你是个骗子怎么办?
第三个错误,经常把“不好意思”或“打扰了”挂在嘴边。这些谦卑的开场用语听起来好像你很谦逊,但从客户的角度来讲,你打电话过去其实已经在打扰到对方了,越谦逊反而显得你能量弱,当能量不对等的时候,销售人员很容易处于下风甚至被客户牵着鼻子走。
第四个错误,为了表亲热,喜欢用一些“哥或姐”的亲昵叫法。其实,这些叫法并不会拉近你跟客户的关系及距离,反而显得你很low。尤其针对大客户销售的时候,会让对方觉得你非常的不专业。所以,想不让客户开场就挂你电话,这4个错误必须先规避掉。
然后才是提升电话销售开场白的技巧,一共分为3个步骤:
在电话销售中,电话的两端分别是销售员和客户,中间的销售活动则是心与心的交流,想做好销售其实是打一场“心理战”。想要做好电话销售,就必须要能够回答客户下面的六个问题:
这几个问题非常重要,要认真思考。因为当我们接到电话推销的时候,也会有这种想法。
销售是一门大学问,电话销售是在电话里沟通,连人都没有见过,更别谈什么信任感,所以沟通的时候要注意以下8个问题,避免你不小心就丢失你的客户:
要想成功拿下客户,你必须要了解客户的心里想要的是什么?
打电话的时候,经常会碰到客户回到“我不需要”,这是有心理原因的,这些原因归结于以下几点:
了解完这些以后,其实总结下来,想做好电话销售做好四个方面就好:
你要学会站在客户的角度想问题,因为如果客户有疑虑的时候,成交就很难达成,当我们有效地解决客户的疑虑的时候,很容易就会成交了。所以,要真诚地站在客户的角度审视问题,为成交铺平道路。
通过对话尽可能快速发掘客户的兴趣,快速地谈论客户感兴趣的话题,为后面的沟通做好铺垫。
很多新手都在电话销售过程中碰到这个、那个的问题卡壳住,对于销售过程中应该做的事情并不清晰,尤其是第一句话怎么跟客户开口。这就好像跟一个女生搭讪一样,总是很难以启齿的感觉。其实实际上,我们要认识到一点,这个是我们自己的心理障碍。我们应该怎么办其实是有好的办法的!
怎么开口说第一句话呢?
如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下:
a.总机不愿转接:先说声谢谢并挂掉电话,等整个拜访***过一次以后,再重新打,有可能当时总机正在忙或心情不好。
b.对方表示已有专人负责,故不愿转接:婉转询问对方状况,并研判是否另找时间再度电话拜访。
c.对方表示无专人负责:将对方基本资料询问完整,以利日后再度电话拜访。
d.专人不在:请对方告知负责人之全名及职称,通常何时会在。
e.拨不通或无人接:应透过查询台(如114)查询对方电话是否有误或故障。
f.不愿多谈即将电话挂掉:另找时间电话拜访,并检讨自己的表达方式或是时机不对。
电话销售是一种比较常见的销售模式。之前在一个培训机构做助教,经常会打电话。我认为应该做好以下几点。
1.准备工作,有一个简单的话术。
打电话之前,要有一个话术,自己想要怎么说。想想可能面对的情况,顾客可能出现的反应,自己如何应对。自己先想一边。
2.自信,声音要洪亮。
说话的时候要自信,声音要洪亮,让对方听的清清楚楚。自己要自信,对自己要销售的产品有信心。你自信的话,对方是可以感受到的。
3.对销售的产品熟悉。
对销售的产品一定要熟悉,如果对方问了关于产品的问题,自己能很快,准备的回答。
电话销售是最基本的销售,看起来很简单,但是非常考验一个销售员的意志力,每天狂打一百两百个电话,除了大脑发晕外,还是发晕。如果真正的把电话销售当成是一个工作来做的话,学习到的知识肯定是属于自己的,可以为后期做面销做铺垫。那么销售小白应该如何做好电话销售呢?
第一,跟着销售高手学习。
销售高手可以是公司的销售冠军,或者外面的销售高手,这类销售高手对于电话销售有一套独特的见解和方法论,刚开始做销售跟着这类大佬学习,能让自己少走很多的弯路。
第二,可以冒充竞争对手,学习对方的电话销售话术。
平时在生活中难免会接听到一些电话推销,如果自己做电话销售的时候,可以好好跟这类电话销售的业务员聊一聊,看看别人是怎么跟客户交谈的,看看别人的销售话术。
其次,还可以冒充客户拨打推销电话,学习对方的话术,并且录音。电话后做总结,提升自己的话术水平。
第三,锤炼话术。
做为电话销售最重要的是销售话术话术和心态,我们这里重点讲销售话术的问题。多数电话销售的公司都会有锤炼好的销售话术模板,话术模板有包含客户的不同询问和拒绝的话术,如果有这类销售话术的话,自己就不用锤炼,直接把销售话术背诵下来,成为自己话术体系内的一部分。
到此,以上就是小编对于房产电话营销策划的问题就介绍到这了,希望介绍关于房产电话营销策划的2点解答对大家有用。
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